قدرت کلام و رهبری – دو ابزار برای تسخیر دنیای امروز
در دنیای پرشتاب و رقابتی امروز، دیگر نمی‌توان صرفاً به مهارت‌های فنی و تخصصی تکیه کرد. برای موفقیت واقعی، نیاز به ترکیب دو عنصر کلیدی دارید: فن بیان مؤثر و رهبری قدرتمند. این دو مهارت نه تنها به شما کمک می‌کنند تا در جمع بدرخشید، بلکه می‌توانند شما را به یک رهبر فکری تبدیل کنند که دیگران به دنبال نظرات و هدایت‌های شما هستند.
شما تا به حال به این فکر کرده‌اید که چرا بعضی افراد حتی در سخت‌ترین شرایط می‌توانند نظر دیگران را جلب کنند و تاثیرگذار باشند؟ یا چطور برخی از مدیران و کارآفرینان می‌توانند تیم‌های بزرگ را به سمت موفقیت هدایت کنند؟ پاسخ ساده است: آن‌ها از قدرت کلام و رهبری خود استفاده می‌کنند. این دو مهارت، ستون فقرات هر فرد موفق و مؤثر در دنیای مدرن را تشکیل می‌دهند.
در این مقاله، به شما نشان خواهیم داد که چگونه می‌توانید با بهبود فن بیان خود، به رهبر فکری تبدیل شوید و در عرصه‌های مختلف زندگی و کار، تأثیرگذار باشید. این مهارت‌ها نه تنها در مذاکرات و ارتباطات روزمره، بلکه در ایجاد انگیزه، الهام‌بخشی و حتی مدیریت بحران نیز نقشی اساسی ایفا می‌کنند. پس با ما همراه شوید تا بیاموزید چگونه با کلام خود دنیای اطراف‌تان را تغییر دهید!
مذاکره حرفه‌ای: هنر دستیابی به توافقات برد-برد
مذاکره حرفه‌ای فراتر از تبادل پیشنهادات است؛ این فرآیند، هنر دستیابی به توافقاتی است که منافع تمامی طرف‌ها را تأمین کند. برای موفقیت در مذاکره، باید به اصول زیر توجه داشت:
• آمادگی کامل: قبل از هر مذاکره، اطلاعات لازم را جمع‌آوری کنید و اهداف خود را مشخص نمایید.
• گوش دادن فعال: با دقت به صحبت‌های طرف مقابل گوش دهید تا نیازها و خواسته‌های او را درک کنید.
• انعطاف‌پذیری: در برابر پیشنهادات منطقی انعطاف نشان دهید و به دنبال راه‌حل‌های مشترک باشید.
• حفظ آرامش: در مواقع تنش، با حفظ آرامش و کنترل احساسات، به مذاکرات ادامه دهید
مطالعات نشان می‌دهند که افرادی که در مذاکره از فن بیان قوی‌تری برخوردارند، می‌توانند تأثیر بیشتری بر طرف مقابل بگذارند و به توافقات بهتری دست یابند. برای مثال، دکتر جانسون اکنور در آزمایشی نشان داد که دایره لغات گسترده‌تر، شانس موفقیت در بیزینس را تا ۲۵٪ افزایش می‌دهد.
مذاکره یکی از اساسی‌ترین مهارت‌هایی است که در زندگی شخصی و حرفه‌ای به آن نیاز داریم. وقتی از "مذاکره حرفه‌ای" صحبت می‌کنیم، منظورمان فراتر از تبادل ساده نظرات است. مذاکره حرفه‌ای یعنی استفاده از تکنیک‌ها و استراتژی‌های خاص به‌منظور رسیدن به توافقاتی که هم برای شما و هم برای طرف مقابل سودمند باشد. این نوع مذاکره می‌تواند در زمینه‌های مختلفی همچون کسب‌وکار، روابط فردی، سیاست و حتی خرید و فروش مورد استفاده قرار گیرد.
اما تفاوت اصلی در مذاکره حرفه‌ای، این است که هدف آن ایجاد توافقات برد-برد است؛ یعنی به گونه‌ای مذاکره کنیم که هر دو طرف، نه تنها احساس ضرر نکنند، بلکه هرکدام از نتیجه این مذاکره به نوعی سود ببرند. در ادامه، به توضیح و بررسی این مفهوم و روش‌های دستیابی به توافقات برد-برد خواهیم پرداخت.
۱. مفهوم توافق برد-برد
توافق برد-برد (Win-Win) به شرایطی اطلاق می‌شود که در آن هر دو طرف مذاکره احساس می‌کنند که به هدف خود دست یافته‌اند و هیچ یک از طرفین از نتیجه ضرر نکرده‌اند. این توافق برخلاف رویکردهای قدیمی‌تر مذاکره است که در آن‌ها بیشتر به دنبال نتیجه‌ای برد-باخت (Win-Lose) بودیم، جایی که یک طرف پیروز می‌شد و طرف دیگر شکست می‌خورد.
در مذاکره برد-برد، طرفین به این نتیجه می‌رسند که برای رسیدن به یک نتیجه پایدار، باید به منافع یکدیگر توجه کنند و همزمان تلاش کنند که در نهایت هر دو به توافقی دست یابند که هم از نظر مالی، هم از نظر زمانی و هم از نظر منابع دیگر برای هر دو طرف ارزش ایجاد کند.
۲. اصول مذاکره حرفه‌ای
برای دستیابی به توافقات برد-برد، باید به مجموعه‌ای از اصول و تکنیک‌ها توجه داشته باشیم:
الف) آمادگی و تحقیق کامل
قبل از شروع مذاکره، باید به‌خوبی آماده شوید. این آمادگی به معنی جمع‌آوری اطلاعات دقیق از طرف مقابل، وضعیت بازار، نیازها و خواسته‌های احتمالی طرف مقابل و همچنین نقاط قوت و ضعف خودتان است. هرچقدر که اطلاعات بیشتری داشته باشید، می‌توانید بهتر و هوشمندانه‌تر عمل کنید و به شرایطی برسید که برای هر دو طرف جذاب باشد.
ب) گوش دادن فعال و درک نیازهای طرف مقابل
یکی از ارکان اصلی مذاکره حرفه‌ای، گوش دادن فعال است. این به معنای فقط شنیدن کلمات نیست، بلکه به معنای درک عمیق احساسات، خواسته‌ها و نیازهای طرف مقابل است. برای دستیابی به توافق برد-برد، باید به آنچه که طرف مقابل می‌خواهد توجه کنید، حتی اگر او به‌طور مستقیم نگوید. این کار شما را قادر می‌سازد که راه‌حل‌هایی را پیشنهاد کنید که به سود هر دو طرف باشد.
ج) تعیین اهداف و حداقل‌ها
قبل از ورود به مذاکره، باید اهداف خود را به دقت تعیین کنید. بدانید که حداقل چه چیزی را باید به دست آورید و همچنین سقف خواسته‌های خود را مشخص کنید. این به شما کمک می‌کند که هنگام مذاکره به‌طور هوشمندانه‌تر عمل کنید و اجازه ندهید احساسات شما بر تصمیمات‌تان تأثیر بگذارد.
د) انعطاف‌پذیری و جستجوی گزینه‌های جایگزین
مذاکره به‌طور طبیعی فرایندی پویاست که در آن ممکن است پیشنهادات اولیه تغییر کند. انعطاف‌پذیری یکی از ویژگی‌های مهم مذاکره حرفه‌ای است. این انعطاف‌پذیری به معنای آمادگی برای بررسی گزینه‌های مختلف است. اگر یک پیشنهاد رد شد، باید قادر باشید که راه‌حل‌های دیگری پیشنهاد دهید که برای هر دو طرف سودمند باشد.
ه) حفظ آرامش و کنترل احساسات
در طول مذاکره، ممکن است احساسات شما تحت تأثیر قرار بگیرند. ممکن است احساس کنید که طرف مقابل شما را فریب می‌دهد یا به شما احترام نمی‌گذارد. اما مهم است که در چنین موقعیت‌هایی کنترل احساسات خود را حفظ کنید و به جای واکنش احساسی، منطقی و حرفه‌ای عمل کنید.
تکنیک‌های دستیابی به توافقات برد-برد
برای اینکه بتوانید در مذاکره به توافقات برد-برد برسید، تکنیک‌های مختلفی وجود دارد که در اینجا به چند تکنیک مؤثر اشاره می‌کنیم:
الف)ایجاد گزینه‌های متعدد
به جای آنکه فقط یک پیشنهاد واحد ارائه دهید، سعی کنید چند گزینه مختلف برای طرف مقابل پیشنهاد کنید. این کار باعث می‌شود که طرف مقابل احساس کند که کنترل بیشتری دارد و در انتخاب گزینه‌ها آزاد است. همچنین، ممکن است یکی از گزینه‌ها بیشتر از دیگری برای طرفین جذاب باشد.
ب) تأکید بر منافع مشترک
در طول مذاکره، بهتر است بیشتر بر منافع مشترک تمرکز کنید تا روی اختلافات. وقتی دو طرف به این نتیجه می‌رسند که اهداف مشابهی دارند، راحت‌تر می‌توانند راه‌حل‌های مشترک پیدا کنند. به‌جای تمرکز بر آنچه که ندارید، بر آنچه که هر دو طرف می‌خواهید تأکید کنید.
ج) حل مسئله به‌صورت مشترک
به‌جای اینکه به فکر این باشید که چگونه می‌توانید طرف مقابل را شکست دهید، تلاش کنید که مسئله را به‌صورت مشترک حل کنید. این رویکرد باعث می‌شود که مذاکرات کمتر حالت رقابتی پیدا کند و هر دو طرف احساس کنند که با هم در حال حل یک مشکل هستند.
د) ارائه امتیازهای جانبی
گاهی اوقات می‌توانید از امتیازهای جانبی برای تسهیل توافق استفاده کنید. به عنوان مثال، اگر طرف مقابل خواسته‌ای دارد که برای شما هزینه‌بر یا زمان‌بر نیست، می‌توانید آن را به‌عنوان امتیاز اضافی پیشنهاد دهید. این کار می‌تواند منجر به این شود که طرف مقابل احساس کند در مذاکره برنده است.
مذاکره حرفه‌ای و دستیابی به توافقات برد-برد، فرآیندی است که نیاز به مهارت، آمادگی، انعطاف‌پذیری و ارتباط مؤثر دارد. زمانی که به‌طور حرفه‌ای مذاکره کنید و به منافع طرف مقابل احترام بگذارید، نه‌تنها به توافقات سودمند می‌رسید، بلکه رابطه‌ای پایدار و احترام‌آمیز با طرف مقابل ایجاد می‌کنید. این نوع مذاکره، می‌تواند زمینه‌ساز موفقیت‌های بزرگ در کسب‌وکار و زندگی شخصی شما باشد.
فن بیان تأثیرگذار: کلید ارتباط مؤثر
فن بیان، توانایی انتقال پیام به‌صورت واضح، جذاب و مؤثر است. برای تقویت این مهارت، می‌توان به نکات زیر توجه کرد:
• زبان بدن مناسب: حرکات بدن، تماس چشمی و وضعیت ایستاده یا نشسته، پیام‌های زیادی را منتقل می‌کنند. برای مثال، صاف ایستادن و استفاده از حرکات دست می‌تواند تأثیرگذاری کلام را افزایش دهد.
• تنفس صحیح: تنفس عمیق و کنترل‌شده، به حفظ آرامش و وضوح صدا کمک می‌کند. تنفس شکمی، یکی از تکنیک‌های مؤثر در این زمینه است.
• استفاده از سکوت: سکوت‌های هدفمند در بین جملات، به مخاطب فرصت می‌دهند تا پیام شما را بهتر درک کند و به آن فکر کند.
• تمرین مداوم: برای تقویت فن بیان، باید به‌صورت مداوم تمرین کرد. ضبط صدا و تصویر خود، مشاهده سخنرانی‌های برجسته و دریافت بازخورد از دیگران، می‌تواند در این مسیر مؤثر باشد.
<پیشنهاد نویسنده: برای کسب اطلاعات در مورد غلبه بر ترس از صحبت در جمع این مقاله را مطالعه کنید.>
تبدیل شدن به رهبر فکری: راهی برای تأثیرگذاری و الهام‌بخشی به دیگران
رهبر فکری (Thought Leader) به فردی اطلاق می‌شود که در یک زمینه خاص، نه تنها به‌عنوان متخصص شناخته می‌شود، بلکه با ایده‌ها و دیدگاه‌های نوآورانه‌اش تأثیرگذار است و دیگران را به حرکت و تغییر ترغیب می‌کند. چنین فردی می‌تواند در حوزه‌های مختلف از جمله کسب‌وکار، علم، فناوری، فرهنگ، سیاست یا حتی سبک زندگی، حرف اول را بزند و با دیدگاه‌های خود تغییرات مثبت و گسترده‌ای ایجاد کند.
تبدیل شدن به یک رهبر فکری، به معنای صرفاً داشتن دانش عمیق نیست. بلکه این فرآیند، نیاز به توسعه مهارت‌های خاص، ایجاد اعتبار، ارتباط مؤثر با مخاطبان و الهام‌بخشی به دیگران دارد. با بررسی مراحل و استراتژی‌هایی که برای تبدیل شدن به رهبر فکری ضروری است، به شما کمک خواهیم کرد که در مسیر رهبری فکری خود گام بردارید.
۱. تخصص و دانش عمیق: نقطه شروع هر رهبر فکری
اولین قدم برای تبدیل شدن به یک رهبر فکری، کسب دانش و تخصص در یک حوزه خاص است. برای اینکه در حوزه‌ای شناخته شوید، باید اطلاعات و مهارت‌های شما در آن زمینه بسیار عمیق و جامع باشد. تنها داشتن دانش سطحی یا عمومی کافی نیست؛ باید قادر باشید که به سوالات پیچیده پاسخ دهید، مسائل را تحلیل کنید و دیدگاه‌های جدیدی ارائه دهید.
چطور می‌توانید تخصص خود را به دست آورید؟
• تحقیق مستمر: مطالعات مستمر و به روز بودن در زمینه تخصصی‌تان بسیار مهم است. این امر شامل خواندن کتاب‌ها، مقالات علمی و تحقیقاتی، حضور در کنفرانس‌ها و کارگاه‌ها است.
• تجربه عملی: تجربیات عملی در کنار آموزش‌های تئوری، به شما این امکان را می‌دهد که مسائل پیچیده را در دنیای واقعی حل کنید. با انجام پروژه‌های مختلف و مواجهه با چالش‌های عملی، دانش شما غنی‌تر خواهد شد.
• مشورت با دیگران: همکاری و مشورت با دیگران که در همان زمینه تخصص دارند، باعث می‌شود که دیدگاه‌های جدید و تجربیات ارزشمندی را کسب کنید.
۲. ایجاد اعتماد و اعتبار: قدم‌های شما باید مؤثر باشد
برای تبدیل شدن به یک رهبر فکری، فقط دانش کافی نیست. باید این دانش را به‌گونه‌ای به دیگران منتقل کنید که آن‌ها به شما اعتماد کنند و شما را به‌عنوان یک مرجع معتبر بشناسند. ساخت اعتبار به زمان، تلاش و پیگیری نیاز دارد. در این مسیر، نکات زیر اهمیت زیادی دارند:
چطور می‌توانید اعتبار بسازید؟
• محتوای اصیل و ارزشمند تولید کنید: نوشتن مقالات، بلاگ‌ها، کتاب‌ها یا تولید ویدیوهای آموزشی به شما کمک می‌کند تا به‌عنوان یک منبع معتبر شناخته شوید. این محتوا باید از کیفیت بالا و ارزش افزوده برخوردار باشد.
• حضور در رسانه‌ها: حضور در برنامه‌های رادیویی، تلویزیونی، پادکست‌ها یا وبینارها می‌تواند به افزایش شناخت شما کمک کند. این فرصت‌ها به شما این امکان را می‌دهند که خود را به عنوان یک مرجع در زمینه تخصصی خود معرفی کنید.
• اشتراک‌گذاری تجربیات شخصی: اشتراک‌گذاری تجربیات واقعی و دستاوردهای خود، باعث می‌شود که مخاطبان به شما اعتماد کنند و شما را به‌عنوان یک مدل موفق بشناسند.
۳. ارتباط مؤثر با مخاطبان: چگونه صدای خود را بشنوید؟
رهبران فکری توانایی ویژه‌ای در برقراری ارتباط مؤثر دارند. آن‌ها قادرند که پیام خود را به‌گونه‌ای منتقل کنند که هم جذاب و هم قابل‌فهم باشد. بدون این مهارت، حتی بهترین ایده‌ها و دیدگاه‌ها هم ممکن است به فراموشی سپرده شوند.
چطور می‌توانید ارتباط مؤثر برقرار کنید؟
• مهارت‌های ارتباطی عالی: برای اینکه پیام‌های خود را به‌خوبی منتقل کنید، نیاز به مهارت‌های ارتباطی عالی دارید. این مهارت‌ها شامل سخنرانی عمومی، نوشتن مؤثر، مهارت‌های گوش دادن فعال و استفاده از رسانه‌های مختلف برای انتقال پیام است.
• استفاده از شبکه‌های اجتماعی: با استفاده از شبکه‌های اجتماعی، می‌توانید به‌راحتی با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید و به اشتراک‌گذاری نظرات و دیدگاه‌های خود بپردازید. این شبکه‌ها بستری مناسب برای رشد و توسعه اعتبار یک رهبر فکری هستند.
• آگاهی از نیاز مخاطب: یک رهبر فکری باید نیازها و دغدغه‌های مخاطبان خود را درک کند و بر اساس آن، پیام‌های خود را تنظیم نماید. این آگاهی به شما کمک می‌کند که همزمان با گسترش دامنه تأثیر خود، ارتباط صمیمی و مؤثری با مخاطبان برقرار کنید.
۴. نوآوری و تفکر خلاق: ایجاد تغییرات پایدار
رهبران فکری با ارائه ایده‌ها و دیدگاه‌های نوآورانه قادرند تغییرات چشمگیری ایجاد کنند. آن‌ها به‌طور مستمر به دنبال راه‌های جدید برای حل مشکلات موجود هستند و به جای پیروی از مسیرهای قدیمی، به سمت ایجاد روش‌های جدید حرکت می‌کنند.
چگونه نوآور و خلاق باشیم؟
• چالش‌های موجود را شناسایی کنید: برای ایجاد تغییرات اساسی، باید ابتدا مشکلات و چالش‌های موجود در حوزه‌تان را شناسایی کنید. این شناسایی به شما کمک می‌کند تا بر اساس واقعیت‌ها و نیازها، راه‌حل‌های نوآورانه ارائه دهید.
• تفکر خارج از چارچوب: یک رهبر فکری باید قادر باشد که خارج از چارچوب‌های معمول فکر کند. به جای اینکه از روش‌های سنتی پیروی کند، باید به دنبال روش‌ها و ایده‌های جدید و متفاوت باشد.
• پذیرفتن شکست‌ها: نوآوری اغلب با شکست‌ها همراه است. برای تبدیل شدن به یک رهبر فکری، باید از اشتباهات خود درس بگیرید و همیشه به پیشرفت و بهبود فکر کنید.
۵. الهام‌بخشی و ایجاد تاثیر مثبت در دیگران
رهبر فکری صرفاً فردی نیست که دانش و تخصص دارد، بلکه فردی است که قادر است دیگران را نیز به عمل و حرکت وا دارد. از آنجا که رهبران فکری با دیدگاه‌ها و ایده‌هایشان تأثیرگذار هستند، می‌توانند به‌عنوان منبع الهام برای سایر افراد عمل کنند.
چطور الهام‌بخش باشیم؟
• مشارکت در پروژه‌های اجتماعی: مشارکت در پروژه‌های اجتماعی و یا کارهای خیریه به شما این امکان را می‌دهد که تأثیر مثبت بر جامعه بگذارید و همزمان الهام‌بخش دیگران باشید.
• رهبری با نمونه: رفتار و منش شما باید به گونه‌ای باشد که دیگران از شما الهام بگیرند. رهبران فکری با عمل کردن به اصول خود، در دنیای واقعی الگوی مثبتی برای دیگران می‌شوند.
رهبر فکری بودن، سفر مداوم به سمت تأثیرگذاری
تبدیل شدن به یک رهبر فکری، فرایند مستمر و چالش‌برانگیزی است که نیازمند تعهد، تخصص، مهارت‌های ارتباطی قوی و توانایی نوآوری است. با تمرکز بر این موارد، می‌توانید در زمینه تخصصی خود به مرجعی معتبر تبدیل شوید و تأثیر مثبتی بر دنیای اطراف خود بگذارید.
در این مسیر، بهره‌گیری از آموزش‌های حرفه‌ای و مشاوره‌های مستمر نیز می‌تواند به شما کمک کند تا به‌طور مؤثرتر در این مسیر گام بردارید. اگر به دنبال یادگیری مهارت‌های لازم برای تبدیل شدن به یک رهبر فکری هستید، امیر سولاری، مدرس برجسته در این حوزه، می‌تواند راهنمای شما باشد. با دانش و تجربه فراوان، امیر سولاری به شما کمک خواهد کرد تا ابزارهای مورد نیاز برای رهبری فکری مؤثر را در اختیار داشته باشید و به یکی از رهبران تأثیرگذار و الهام‌بخش جامعه خود تبدیل شوید.
پیشنهاد نویسنده: برای کسب اطلاعات در مورد دوره های کوچینگ برای مدیران این مقاله را بخوانید.
در اینجا یک جدول در مورد فن بیان و رهبری برای شما آورده‌ایم:
مؤلفه | فن بیان | رهبری |
تعریف | توانایی انتقال پیام به شکلی واضح و جذاب | توانایی الهام‌بخشی، هدایت و تأثیرگذاری بر دیگران |
هدف اصلی | انتقال اطلاعات به مخاطب به‌طور مؤثر | هدایت تیم و سازمان به سمت اهداف مشترک |
ویژگی‌ها | وضوح، اعتماد به نفس، بیان مناسب احساسات | تصمیم‌گیری استراتژیک، انگیزش، ارتباط مؤثر |
مخاطب | فردی که نیاز به توضیح و تفهیم دارد | تیم، سازمان یا جامعه‌ای که نیاز به راهبری دارند |
ابزارها | صدای رسا، زبان بدن، انتخاب واژگان مناسب | استراتژی‌های ارتباطی، تصمیم‌گیری، برنامه‌ریزی |
چالش‌ها | اضطراب، عدم اعتماد به نفس، ناتوانی در مدیریت زمان | ناتوانی در برقراری ارتباط مؤثر، مدیریت تعارض‌ها |
نتیجه نهایی | انتقال مؤثر پیام و ایجاد تأثیر مثبت | ایجاد تغییرات مؤثر، رشد و توسعه افراد و تیم‌ها |
سخن پایانی: هنر مذاکره حرفه‌ای، کلید موفقیت در دنیای پیچیده امروز
در نهایت، ترکیب مهارت‌های مذاکره حرفه‌ای و فن بیان تأثیرگذار، می‌تواند شما را به یک رهبر فکری تبدیل کند که در دنیای پیچیده امروز، تأثیرگذار و موفق باشد. با تمرین مداوم، یادگیری مستمر و به‌کارگیری تکنیک‌های مطرح‌شده، می‌توانید این مهارت‌ها را در خود تقویت کرده و در مسیر موفقیت گام بردارید
اینکه بتوانید در میان تضادها و تفاوت‌های ظاهری، به راه‌حل‌هایی دست یابید که به نفع همه طرف‌ها باشد، نه تنها باعث می‌شود در مذاکرات پیروز شوید، بلکه قدرت رهبری و تأثیرگذاری شما را نیز افزایش می‌دهد. مذاکره حرفه‌ای، فراتر از تبادل پیشنهادات است؛ این فرآیند، هنر ایجاد تفاهم و به‌دست آوردن نتایج مشترک است که در آن همه برنده‌اند.
اگر به دنبال یادگیری اصول دقیق و حرفه‌ای مذاکره و فن بیان تأثیرگذار هستید، هیچ‌کس بهتر از امیر سولاری، مدرس برجسته و کارآزموده در این زمینه نمی‌تواند شما را به سطح جدیدی از مهارت‌های ارتباطی و مذاکره ببرد. با سال‌ها تجربه و تخصص در زمینه‌های مذاکره، سخنرانی و رهبری فکری، امیر سولاری به شما ابزارهایی را می‌آموزد که نه تنها در مذاکرات روزمره بلکه در ساختن روابط مؤثر و ایجاد تغییرات مثبت در زندگی و شغل‌تان نیز کاربرد دارد.
اگر می‌خواهید به یک مذاکره‌کننده حرفه‌ای تبدیل شوید و مهارت‌های خود را به سطحی بالاتر برسانید، پیشنهاد می‌کنیم از دوره‌های آموزشی امیر سولاری بهره‌مند شوید و به این مسیر موفقیت قدم بگذارید.
نام نویسنده
حشمتی 1404/2/17