یک جلسه مشاوره رایگان ویژه مدیران عامل و صاحبان کسب و کار
همین الان فرم زیر را پر کنیدچگونه روش های مدیریت عملکرد می تواند در حفظ و رشد کسب و کار شما سازنده عمل کند؟
مدیریت عملکرد در بحران با تمرکز بر انعطاف‌پذیری، بهره‌وری و ارتباطات قوی می‌تواند به حفظ و رشد کسب‌وکارها کمک کند. این امر با ارزیابی منظم عملکرد، ارائه بازخورد سازنده، و ایجاد یک فرهنگ یادگیری و توسعه مداوم حاصل می‌شود. همچنین، استفاده از ابزارهای مناسب برای مدیریت منابع و پاداش‌دهی به کارکنان با عملکرد بالا، به حفظ انگیزه و تعهد آنها کمک می‌کند.
در بحران، روش مدیریت عملکرد OKR (اهداف و نتایج کلیدی) می‌تواند به کسب‌وکارها کمک کند تا با تمرکز بر اهداف اصلی و حیاتی، منابع را بهینه کرده و در برابر چالش‌ها مقاومت نشان دهند. با استفاده از OKR، شرکت‌ها می‌توانند اهداف بزرگ و جاه‌طلبانه خود را به اهداف کوچکتر و قابل اندازه‌گیری تقسیم کرده و به طور منظم پیشرفت خود را ارزیابی کنند. این رویکرد به ویژه در شرایط بحرانی که نیاز به انعطاف‌پذیری و سرعت عمل بالاست، بسیار مفید است.
چگونگی استفاده از OKR در بحران:
1.تعیین اهداف اصلی (Objectives):
در بحران، اهداف اصلی کسب‌وکار باید با توجه به شرایط جدید بازنگری شوند. این اهداف باید واقع‌بینانه، اما در عین حال چالش‌برانگیز باشند و به بقای کسب‌وکار کمک کنند. برای مثال، حفظ جریان نقدینگی، کاهش هزینه‌ها، یا حفظ نیروی کار ممکن است از اهداف اصلی باشند.
تعیین اهداف اصلی (Objectives) در واقع مشخص کردن نقاط پایانی و مقاصد کلان یک سازمان یا تیم در یک بازه زمانی مشخص است. این اهداف باید الهام بخش، چالش برانگیز و قابل اندازه گیری باشند تا به عنوان راهنمایی برای حرکت به سوی مقصود عمل کنند.
2.تعیین نتایج کلیدی (Key Results):
برای هر هدف اصلی، نتایج کلیدی باید به طور مشخص و قابل اندازه‌گیری تعیین شوند. به عنوان مثال، اگر هدف حفظ جریان نقدینگی است، نتایج کلیدی می‌تواند شامل کاهش هزینه‌های جاری به میزان X درصد یا افزایش فروش به میزان Y درصد باشد.
نتایج کلیدی (Key Results) در چارچوب OKR، معیارهای قابل اندازه‌گیری هستند که نشان می‌دهند چگونه به یک هدف (Objective) دست می‌یابید. این نتایج باید مشخص، زمان‌دار و چالش‌برانگیز اما قابل دستیابی باشند و به شما کمک کنند تا پیشرفت به سمت هدف را ردیابی کنید.
3.تعیین اقدامات (Initiatives):
برای دستیابی به نتایج کلیدی، باید اقدامات مشخص و زمان‌بندی شده‌ای تعریف شوند. به عنوان مثال، اگر هدف کاهش هزینه‌ها است، اقدامات می‌تواند شامل بازنگری قراردادها، بهینه‌سازی فرآیندها، یا مذاکره با تامین‌کنندگان باشد.
4.نظارت و ارزیابی منظم:
بررسی منظم پیشرفت OKRها، به کسب‌وکار کمک می‌کند تا در صورت نیاز، اقدامات خود را اصلاح کند. این بررسی‌ها باید به صورت هفتگی یا دو هفته‌ای انجام شوند و شامل بازخورد سازنده از اعضای تیم باشد.
5. ارتباط و شفافیت:
در دوران بحران، ارتباط موثر و شفاف با تمام اعضای تیم از اهمیت بالایی برخوردار است. OKRها باید به طور مرتب به اشتراک گذاشته شوند و پیشرفت آنها به طور مداوم به اطلاع همه رسانده شود.
6. انعطاف‌پذیری:
OKRها باید به گونه‌ای طراحی شوند که در صورت تغییر شرایط، انعطاف‌پذیری لازم را داشته باشند. تیم‌ها باید بتوانند در صورت لزوم، اهداف یا اقدامات خود را تغییر دهند.
7.انگیزه و پاداش:
در بحران، حفظ انگیزه اعضای تیم از اهمیت بالایی برخوردار است. پاداش دادن به تیم‌ها برای دستیابی به اهداف و نتایج کلیدی می‌تواند به افزایش روحیه و عملکرد آنها کمک کند.
مزایای استفاده از OKR در دوران جنگ:
تمرکز بر اهداف اصلی:
OKRها به کسب‌وکارها کمک می‌کنند تا بر روی مهم‌ترین اهداف تمرکز کنند و از پراکندگی منابع جلوگیری کنند.
افزایش انعطاف‌پذیری:
OKRها به تیم‌ها کمک می‌کنند تا در برابر تغییرات سریع محیط، انعطاف‌پذیر باشند و به سرعت واکنش نشان دهند.
افزایش شفافیت و پاسخگویی:
OKRها به افزایش شفافیت و پاسخگویی در سازمان کمک می‌کنند.
بهبود عملکرد:
OKRها به بهبود عملکرد و بهره‌وری سازمان کمک می‌کنند.
حفظ انگیزه:
OKRها به حفظ انگیزه و روحیه اعضای تیم در شرایط دشوار کمک می‌کنند.
با استفاده از روش OKR، کسب‌وکارها می‌توانند در بحران، تمرکز خود را حفظ کرده، منابع را بهینه کنند و به بقای خود ادامه دهند.
در مجموع، OKR می‌تواند یک ابزار ارزشمند برای سازمان‌ها در بحران باشد. با استفاده درست از این ابزار، سازمان‌ها می‌توانند در شرایط دشوار، عملکرد خود را بهبود بخشند و به اهداف خود دست یابند.